La tecnología ya no solo sustituye empleos: ahora también “profesionaliza” trabajos.
Mientras el debate sobre la automatización se centraba en reemplazar operarios o cajeros, una nueva ola de plataformas está subiendo el listón: están “profesionalizando” oficios que antes no requerían certificación.
Desde aplicaciones que certifican a técnicos en refrigeración hasta marketplaces que exigen a los albañiles pasar exámenes de calidad, la tecnología ya no solo elimina puestos: también crea una élite de “profesionistas” digitales.
El fenómeno, detectado por investigadores del Tecnológico de Monterrey y citado por otros medios de información, implica que un electricista que antes conseguía clientes de boca en boca ahora debe subir sus credenciales, dominar la app y hasta pagar por cursos de actualización para mantener su “score”. El resultado: mejores ingresos para quienes logran adaptarse, pero una barrera de entrada más alta para millones de trabajadores informales.
En México, donde el 56 % de la fuerza laboral opera en la economía informal, esta “uberización de los profesionistas” podría dejar fuera a quienes no tengan smartphone, inglés básico o habilidades digitales. El reto para el gobierno y las plataformas es claro: garantizar que la tecnología no solo eleve la calidad del servicio, sino también la inclusión social.